返金ポリシー

【不具合品や注文と異なる商品が届いた場合】

製品および梱包・発送には万全を期しておりますが、万が一お申し込みの商品と異なる場合、あるいは商品に破損、汚損などがございましたら、商品到着日より1週間以内にお問い合わせいただければ、原則未使用・未着用の場合に限り、返品・交換を承ることが可能です。

ただし下記の商品については返品、交換をお受けすることができませんので、ご注意ください。

・お客様にて、傷や汚れが発生した場合

・発送時の伝票、あるいはお取引履歴の確認をとれなかった場合

・商品ページに返品できない旨を記載している商品の場合

返品にかかる全ての送料は弊社が負担させていただきます。

なお返金の場合は、商品が弊社に到着・状態確認後、7営業日以内にお支払いいたします。

また、お客様都合によるカラーやサイズの変更にかかる全ての送料は、お客様負担となります。

※お客様都合による返品に対してのご返金の際、決済金額より初回送料550円（無料発送の場合）を引かせて頂いてからの御返金とさせていただいておりますのでご了承ください。なお、銀行振込のお客様に関しましては、決済金額より返金手数料550円＋初回送料550円（無料発送の場合）＝1100円を引かせて頂いてからの御返金とさせていただきます。

※北海道・沖縄・離島は送料1100円とさせていただきます。